常見問題

 如何去除透明壓克力拼圖保護膜?

為了讓您有更好的遊戲體驗，每塊透明拼圖皆有透明保護膜，避免在製作及運送過程留下髒污及刮痕。

你可以參考示範影片的兩個方法來去除壓克力保護膜。

商品未到貨前我可以取消我的訂單嗎? - 可以.

任何一款異格拼圖只要下單後尚未出貨，皆可透過客服信箱 service@yawngo.com 無條件取消。



收到商品時我可以退貨或更換商品嗎? - 可以.

商品到貨後如果發現不適合自己，只要七天內未拆封，您可以直接辦理退貨或是更換成其他款式，運費由您自行承擔。



我們接受哪些付款方式? - 信用卡和貨到付款.

我們與Tappay金流系統串接合作，您可以使用信用卡支付或者是選擇貨到付款。



商品運送有哪些方式可以選擇? - 宅配和超商取貨.

我們與Boxful物流系統串接合作，您可以使用宅配到府或者是超商取貨。

你們有實體店面或其他網路商店購買嗎? - 沒有.

目前異格只有 www.yawngo-tw.com 或 www.yawngo.com 這兩個官方網站，其餘看到的商店平台皆不是我們家的唷！